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Política de Privacidade

Última atualização: 16/03/2026

1. DISPOSIÇÕES GERAIS
A presente Política de Privacidade (“Política”) tem por finalidade informar, de maneira clara, transparente e adequada, como a RD IT Solutions, inscrita no CNPJ sob o nº 45.138.291/0001-17, com sede em Rua Tigre, 430, Belo Horizonte/MG, Brasil (“RD IT Solutions”, “nós” ou “Controladora”), realiza a coleta, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, proteção, retenção e exclusão de dados pessoais dos usuários, visitantes, clientes, leads, parceiros e demais titulares que utilizem ou interajam com seus sites, sistemas, aplicativos, APIs, landing pages, formulários, plataformas, integrações, canais de atendimento e demais soluções tecnológicas próprias ou operadas sob sua responsabilidade (“Serviços”). Esta Política aplica-se a todos os Serviços da RD IT Solutions, inclusive aos atualmente disponibilizados (como o aplicativo InfinityTreino) e aos que vierem a ser desenvolvidos e disponibilizados futuramente sob nossa responsabilidade, salvo quando houver política específica complementar aplicável a determinado produto, módulo ou solução. Ao acessar, navegar, cadastrar-se, contratar, integrar conta de terceiro ou utilizar nossos Serviços, o titular declara ter ciência desta Política, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

2. IDENTIFICAÇÃO DA CONTROLADORA
RD IT Solutions CNPJ: 45.138.291/0001-17 Endereço: Rua Tigre, 430, Belo Horizonte/MG, Brasil E-mail de suporte: suporte@rditsolutions.com.br E-mail para privacidade e proteção de dados: privacidade@rditsolutions.com.br

3. ABRANGÊNCIA
Esta Política aplica-se, de forma ampla, aos dados tratados em conexão com: sites institucionais; portais de clientes; landing pages; plataformas SaaS; sistemas web; aplicativos móveis e web (incluindo, mas não se limitando ao InfinityTreino); APIs e integrações; módulos administrativos; formulários de cadastro, contato e atendimento; autenticação própria ou por terceiros; ferramentas de agenda, notificações, comunicação, sincronização e automação; futuros aplicativos, sistemas, serviços ou produtos desenvolvidos pela RD IT Solutions.

4. DEFINIÇÕES
Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições: Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a pessoa natural. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais. Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. Controladora: pessoa jurídica competente para tomar as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento em nome da Controladora. Serviços: todos os sites, aplicações, sistemas, APIs, plataformas, produtos e soluções digitais da RD IT Solutions atuais e futuros. Conta de terceiro: conta mantida pelo titular em provedor externo, como Google, Meta, Facebook ou outro serviço integrado. OAuth 2.0: mecanismo de autorização por meio do qual o titular concede permissões específicas de acesso a dados de sua conta em serviço de terceiro.

5. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS COLETAR
A depender da natureza do Serviço utilizado, poderemos coletar, receber, acessar ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
5.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular nome completo; e-mail; número de telefone; data de nascimento; CPF ou outro documento, quando necessário; empresa, cargo, função ou vínculo profissional; endereço; login e senha; imagem ou foto de perfil; informações inseridas em formulários, fichas, agendas, treinamentos, atendimentos, solicitações, mensagens ou cadastros; conteúdo enviado em chats, tickets, formulários, e-mails, WhatsApp ou canais equivalentes; qualquer outro dado informado voluntariamente pelo titular no contexto de uso dos Serviços.
5.2. Dados coletados automaticamente endereço IP; data e hora de acesso; geolocalização aproximada, quando tecnicamente derivada do IP ou autorizada pelo usuário; tipo e versão do navegador; sistema operacional; idioma do dispositivo; identificadores do dispositivo; páginas acessadas; ações realizadas no sistema; origem de acesso; cookies, sessões e identificadores técnicos; registros de autenticação, logs e eventos de segurança.
5.3. Dados obtidos por integrações com terceiros Quando o titular autoriza integração com serviço de terceiro, poderemos acessar os dados compatíveis com os escopos de permissão concedidos, incluindo, conforme o caso: nome; e-mail; identificificador da conta; foto de perfil; dados básicos de autenticação; calendário, eventos, compromissos, horários e metadados relacionados; informações necessárias para sincronização, exibição, criação, edição ou exclusão de registros vinculados à funcionalidade autorizada.
5.4. Dados sensíveis A RD IT Solutions não realiza coleta intencional de dados pessoais sensíveis, exceto quando: estritamente necessários para o Serviço solicitado; exigidos por obrigação legal; indispensáveis à execução contratual; ou fornecidos pelo titular em contexto específico e com base legal adequada.

6. FORMAS DE COLETA
Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas: diretamente pelo titular, ao preencher formulários, cadastros ou campos em nossos Serviços; automaticamente, durante a navegação e utilização do site, sistema ou aplicativo; por integração autorizada com contas de terceiros; por interações em canais de atendimento e suporte; por contratação de serviços, solicitação de demonstrações, propostas ou informações; por uso de funcionalidades como agenda, notificações, sincronização, login social, uploads ou automações; por parceiros técnicos ou prestadores que atuem em nosso nome, dentro dos limites desta Política e da legislação aplicável.

7. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades, conforme a natureza do Serviço e a base legal aplicável: identificar, autenticar e autorizar usuários; viabilizar cadastro, login e gestão de conta; permitir acesso e uso das funcionalidades contratadas ou solicitadas; prestar serviços, executar contratos e cumprir obrigações assumidas; organizar agendas, eventos, compromissos, treinamentos, sessões, atendimentos ou fluxos operacionais; integrar, sincronizar e gerenciar informações entre nossos Serviços e contas de terceiros autorizadas pelo titular; enviar notificações transacionais, lembretes, confirmações, alertas operacionais e comunicações relacionadas ao Serviço; responder solicitações, dúvidas, reclamações e chamados de suporte; manter histórico operacional, logs, auditoria e trilhas de uso; melhorar performance, segurança, estabilidade, experiência e usabilidade dos Serviços; detectar, prevenir e investigar fraudes, incidentes, abusos e acessos indevidos; cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e fiscais; exercer direitos da RD IT Solutions em processos administrativos, arbitrais ou judiciais; realizar backup, continuidade de negócios, monitoramento e recuperação de desastres; quando permitido por lei, realizar comunicações institucionais, comerciais ou informativas relacionadas às atividades da RD IT Solutions.

8. BASES LEGAIS
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das bases legais previstas na legislação aplicável, inclusive: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; legítimo interesse da Controladora ou de terceiro, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular; consentimento do titular, quando necessário; proteção ao crédito, quando aplicável; prevenção à fraude e garantia da segurança do titular e dos Serviços; tutela da saúde, quando aplicável e legalmente autorizada.

9. LOGIN SOCIAL E INTEGRAÇÕES COM TERCEIROS
Nossos Serviços podem permitir autenticação e integração com provedores externos, como Google, Meta, Facebook e outros serviços compatíveis. Quando o titular opta por vincular sua conta a um serviço de terceiro: o acesso ocorre mediante ação voluntária do próprio titular; as permissões são concedidas por meio do fluxo oficial de autorização do provedor, como OAuth 2.0; a RD IT Solutions acessa apenas os dados compatíveis com os escopos aprovados pelo titular; os dados obtidos são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com a funcionalidade habilitada; o titular poderá revogar a autorização diretamente no provedor externo, quando disponível. O uso de dados provenientes de terceiros observará esta Política, os termos contratuais aplicáveis e as restrições impostas pelo respectivo provedor da integração.

10. USO DE DADOS DA CONTA GOOGLE E DE APIs GOOGLE
Quando o titular autoriza a integração com a sua Conta Google, a RD IT Solutions poderá acessar e tratar dados necessários ao funcionamento das funcionalidades expressamente solicitadas. No contexto de integrações com o Google Calendar e/ou outras APIs Google autorizadas, os dados poderão ser utilizados para: autenticar o usuário; identificar a conta conectada; visualizar eventos e compromissos; criar eventos; editar eventos; excluir eventos; sincronizar agenda, horários e compromissos entre o Serviço e a conta Google do titular; exibir informações de calendário dentro da aplicação; executar fluxos operacionais diretamente solicitados pelo usuário. A RD IT Solutions declara que: utiliza os dados da Conta Google exclusivamente para fornecer ou melhorar funcionalidades visíveis e diretamente relacionadas ao Serviço solicitado pelo titular; não vende dados obtidos da Conta Google; não utiliza tais dados para publicidade direcionada; não compartilha dados da Conta Google com terceiros para fins publicitários; limita o acesso ao mínimo necessário para a funcionalidade autorizada; adota medidas razoáveis para proteger credenciais, tokens e dados integrados. Declaração de Uso Limitado (Limited Use Disclosure): O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google pelo InfinityTreino e por quaisquer outros Serviços ou aplicativos presentes e futuros da RD IT Solutions obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use requirements). A revogação da integração com a Conta Google pode ser feita pelo próprio titular nas configurações de segurança da sua conta Google, sem prejuízo da possibilidade de solicitação adicional de exclusão dos dados armazenados em nossos ambientes, nos termos desta Política.

11. COOKIES, TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO E REGISTROS
Os Serviços podem utilizar cookies, pixels, tags, SDKs, armazenamento local e tecnologias semelhantes para: manter sessão autenticada; lembrar preferências; viabilizar segurança da aplicação; medir desempenho e audiência; registrar interações; melhorar navegação e experiência do usuário; identificar falhas e prevenir abuso. Esses mecanismos podem ser classificados como estritamente necessários, funcionais, analíticos, de desempenho ou de segurança. O titular poderá, em muitos casos, gerenciar o uso de cookies diretamente em seu navegador ou dispositivo, ciente de que a desativação de determinados recursos pode impactar a disponibilidade ou o funcionamento adequado do Serviço.

12. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A RD IT Solutions poderá compartilhar dados pessoais, estritamente na medida do necessário, com: provedores de hospedagem, nuvem, banco de dados, CDN, monitoramento, backup, suporte técnico, autenticação, mensageria, notificações e segurança; operadores contratados para processamento em nome da RD IT Solutions; parceiros tecnológicos e integradores necessários ao funcionamento do Serviço; plataformas de autenticação e login social escolhidas pelo titular; gateways de pagamento e intermediadores financeiros, quando aplicável; autoridades judiciais, administrativas, regulatórias ou governamentais, quando houver obrigação legal, requisição válida ou ordem competente; escritórios de advocacia, auditorias e consultorias, para exercício regular de direitos e conformidade; terceiros envolvidos em reorganizações societárias, fusões, incorporações, aquisições ou cessão de ativos, respeitada a legislação aplicável; terceiros autorizados expressamente pelo titular. A RD IT Solutions não comercializa dados pessoais.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Em razão da utilização de infraestrutura tecnológica, serviços em nuvem, provedores globais ou integrações com plataformas internacionais, os dados pessoais poderão ser processados, armazenados ou acessados fora do território brasileiro. Nessas hipóteses, a RD IT Solutions buscará adotar salvaguardas contratuais, organizacionais e técnicas adequadas para assegurar nível de proteção compatível com a legislação aplicável.

14. RETENÇÃO E PRAZOS DE ARMAZENAMENTO
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades legítimas e específicas para as quais foram coletados, incluindo: prestação dos Serviços, execução de contratos, suporte, segurança, cumprimento de obrigações legais, entre outros.
14.1. Retenção de dados obtidos por integração com Google e outros terceiros Os dados obtidos por meio de integração com a Conta Google, Google Calendar ou outros serviços de terceiros serão armazenados: enquanto a integração permanecer ativa e necessária ao funcionamento da funcionalidade autorizada; pelo tempo necessário para a prestação do Serviço solicitado pelo titular; e, quando aplicável, por prazo adicional necessário ao cumprimento de obrigação legal, segurança, auditoria, prevenção à fraude ou defesa legal. Após o término da necessidade de retenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando legalmente permitido.

15. EXCLUSÃO, REVOGAÇÃO E DESCARTE DE DADOS
O titular poderá solicitar, a qualquer tempo, a exclusão de seus dados pessoais. A solicitação deverá ser encaminhada para: privacidade@rditsolutions.com.br.
15.1. Revogação de acessos de terceiros No caso de contas conectadas por OAuth ou tecnologia equivalente, o titular também poderá revogar a autorização diretamente junto ao respectivo provedor (Google, Meta, etc.). A revogação impede novos acessos, mas não substitui a solicitação de exclusão de dados já armazenados em nossos sistemas.

16. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO A RD IT Solutions adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis, compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos envolvidos, para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou difusão indevida.

17. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação aplicável (LGPD), o titular poderá exercer direitos como confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento. Para exercer tais direitos, encaminhe solicitação para: privacidade@rditsolutions.com.br.

18. COMUNICAÇÕES E MARKETING
A RD IT Solutions poderá enviar comunicações operacionais e, quando legalmente permitido, informativas ou comerciais. Esta previsão não autoriza uso de dados obtidos via integrações restritas (como dados de calendário do Google) para publicidade direcionada incompatível com a finalidade original da coleta.

19. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O tratamento de dados de menores observará a legislação aplicável e o melhor interesse do menor, podendo ser solicitada validação de responsável legal quando necessário.

20. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter links ou integrações com páginas externas. Esta Política não se aplica a ambientes não controlados pela RD IT Solutions.

21. POLÍTICAS COMPLEMENTARES POR PRODUTO
Determinados produtos ou módulos poderão possuir políticas específicas. Na ausência destas, esta Política será aplicada de forma subsidiária.

22. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA A
RD IT Solutions poderá alterar esta Política a qualquer tempo. A versão vigente será disponibilizada em ambiente acessível ao titular.

23. CONTATOS Suporte geral: suporte@rditsolutions.com.br Privacidade e proteção de dados: privacidade@rditsolutions.com.br Dados da empresa: RD IT Solutions CNPJ: 45.138.291/0001-17 Endereço: Rua Tigre, 430, Belo Horizonte/MG, Brasil

24. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Esta Política será regida de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Marco Civil da Internet.